Wichtige Aktualisierung: Änderung der Zahlungsbedingungen für Nachnahmebestellungen
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
bei Trendfly ist es unser Anliegen, Ihnen stets das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Im Rahmen unserer Bemühungen, die Qualität unseres Services und die Zuverlässigkeit unserer Bestellungen zu verbessern, führen wir eine wichtige Änderung in unseren Zahlungsbedingungen für Nachnahmebestellungen (COD) ein.
Vorauszahlung der Logistikgebühr für Nachnahmebestellungen: Aufgrund einer zunehmenden Anzahl von Scheinbestellungen sehen wir uns gezwungen, unsere Nachnahmebedingungen anzupassen. Ab sofort erfordern alle Bestellungen, die mit der Option Nachnahme aufgegeben werden, eine Vorauszahlung der Logistikgebühr. Dieser Schritt ist entscheidend, um die Effizienz und Zuverlässigkeit unseres Lieferservices aufrechterhalten zu können. Wir verstehen, dass dies eine Änderung gegenüber Ihren bisherigen Erfahrungen mit Trendfly darstellt, und wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit.
E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-ID: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail von uns. Diese E-Mail enthält eine Tracking-ID, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Wir glauben, dass dies die Transparenz erhöht und Ihnen eine bessere Kontrolle über Ihr Lieferservice-Erlebnis bietet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch diese Änderungen entstehen könnten, und bedanken uns für Ihr anhaltendes Verständnis und Ihre Unterstützung. Diese Änderungen werden mit der Absicht vorgenommen, unseren Gesamtservice zu verbessern und sicherzustellen, dass wir weiterhin die Qualität bieten können, die Sie von Trendfly erwarten.
Bei Fragen oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden.
Vielen Dank, dass Sie sich für Trendfly entschieden haben.
Herzliche Grüße, Das Trendfly-Team